Ao realizar a compra:

Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições que informamos abaixo:

  • Após realizar a compra, você tem até 03 (três) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
  • O prazo para postagem do produto é de 03 (três) a 05 (cinco) dias úteis, após a confirmação do pagamento, dependendo do produto (verificar na descrição do mesmo), mas faremos o possível para que seus produtos sejam postados o quanto antes. Após esse período, começa a contar o prazo dos correios.
  • A liberação para pagamentos feito pelo boleto e também por depósito bancário podem demorar de 3 a 5 dias úteis, sendo que o envio da mercadoria só é feito após o pagamento ser identificado. 
  • Caso tenha qualquer problema, entre em contato conosco pelo email: lojinha@casadasamigas.com

Privacidade e Segurança:

Os dados de pagamento com cartão de crédito não são fornecidos a nós, somente o site PagSeguro terá acesso a essas informações, e nos é repassado apenas se a compra foi aprovada ou não.

Envio:

  • Nossos produtos são enviados por email (no caso de papelaria não impressa) ou pelos Correios (demais produtos ou papelaria impressa), através de PAC ou SEDEX, para todo o território nacional, nas localidades atendidas por esses serviços, de acordo com o que for selecionado no ato da compra.
  • Se atente aos dados preenchidos na hora do cadastro, pois não nos responsabilizamos por endereços errados ou falta de informação. Se o produto retornar por este motivo, um novo frete será cobrado para reenvio.
  • Não nos responsabilizamos caso ocorra atraso na entrega dos Correios, por greve ou outros motivos.
  • Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso o produto retorne ao remetente após essas tentativas, um novo frete será cobrado para o reenvio.
  • Todo o processo de compra é acompanhado via e-mail.

Trocas e Devoluções:

  • Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. A troca poderá ocorrer de acordo com a disponibilidade de produtos, ou poderá ter o dinheiro de volta. O comprador arca com todas as despesas de envio.
  • Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes pelo email lojinha@casadasamigas.com e as despesas de frete serão por nossa conta. O produto poderá ser substituído por outro em estoque, créditos para adquirir outro produto na lojinha, ou o cliente pode optar por ter o dinheiro devolvido.

Reembolso de pagamento:

  • Cartão de Crédito: a lojinha, após conferir a mercadoria retornada e não havendo irregularidades, solicitará à empresa responsável pelos pagamentos (PagSeguro) o estorno parcial ou total do débito realizado.
  • Pagamento Eletrônico ou qualquer outra forma de pagamento à vista (depósito em conta): a lojinha, após conferir a mercadoria retornada e não havendo irregularidades, efetuará um depósito na conta corrente indicada pelo cliente (é necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido) em no máximo 7 (sete) dias úteis. O Cliente será informado sobre o depósito através do e-mail de cadastro.